保險理賠前需準備相關資料及單據，未按要求提供資料或者不能提供資料會導致保險公司的拒絕賠付。
一、車損事故理賠
1.事故責任認定書（單方事故保險公司到現場的通常可不用）；
2.雙方車輛駕駛員的駕駛證影本、雙方車輛的行駛證影本（我方全責的不需對方的駕駛證及行駛證影本）；
3.修車發票、救援費發票、賠公共設施費發票、驗車費等發票或票據； 4.雙方車輛商業險及交強險保險單影本。

二、車損、人傷事故理賠
車輛發生事故，存在車損、人傷，傷者送診所治療：
1.事故責任認定書（單方事故保險公司到現場的通常可不用）；
2.雙方車輛駕駛員的駕駛證影本、雙方車輛的行駛證影本（我方全責的不需對方的駕駛證及行駛證影本）；
3.修車發票、救援費發票、賠公共設施費發票、驗車費等發票或票據；
4.保險單影本；
5.記錄傷者門診檢查、治療的門診病歷原件。（同等責任或次要責任的，有加蓋交警部門或法院公章的影本亦可）；
6.醫療發票原件。（同等責任或次要責任的，有加蓋交警部門或法院公章的影本亦可）；
7.門診醫療消費電腦清單。（如沒有門診醫療消費電腦清單的，則其醫療發票的日期與其門診病歷上記錄的治療、檢查、用藥專案必須相符）。
三、車損、人傷事故，且傷者需要住院治療的事故理賠
車輛發生事故，存在車損、人傷，且傷者需住院治療：
1.事故認定書（單方事故保險公司到現場的通常可不用）；
2.雙方車輛駕駛員的駕駛證影本、雙方車輛的行駛證影本（我方全責的不需對方的駕駛證及行駛證影本）；
3.修車發票、救援費發票、賠公共設施費發票、驗車費等發票或票據；
4.保險單影本；
5.《道路交通事故經濟賠償憑證》、《道路交通事故經濟賠償調解書》或《法院的民事判決》；
6.住院醫療發票原件。（同等責任或次要責任的，有加蓋交警部門或法院公章的影本亦可）；
7.住院醫療消費清單。如果沒有電腦醫療消費清單的，須提供“住院期間的長期、臨時醫囑”影本（加蓋病案室章）；
8.住院病歷首頁和住院首次病程記錄（加蓋病案室章）；
9.住院治療期間如有手術的，則須提供手術記錄影本（加蓋病案室章）；
10出院小結（加蓋病案室章）；
11. 出院證明書原件。（同等責任或次要責任的，有加蓋交警部門或法院公章的影本亦可）。 出院證明書原件。（同等責任或次要責任的，有加蓋交警部門或法院公章的影本

四、車損、人傷事故，治療後留下傷殘的理賠
1.事故認定書（單方事故保險公司到現場的通常可不用）；
2.雙方車輛駕駛員的駕駛證影本、雙方車輛的行駛證影本（我方全責的不需對方的駕駛證及行駛證影本）；
3.修車發票、施救費發票、賠公共設施費發票、驗車費等發票或票據；
4.保險單影本；
5.傷殘鑒定報告原件；（同等責任或次要責任的，有加蓋交警部門或法院公章的影本亦可）；
6.傷殘的部位是頭面部及體表皮膚疤痕、五官畸形、牙齒缺損、關節畸形、四肢或手指短缺的，需提供傷者傷殘局部及全身的彩色相片，相片上必須有照相時的具體日期；
7.構成傷殘的原因是由於智力、視力、聽力等器官功能障礙所致的，須提供醫院或鑒定機構的專業檢測報告單，並加蓋鑒定單位專用章。

五、車損、人員死忙的事故理賠
1.事故認定書（單方事故保險公司到現場的通常可不用）；
2.雙方車輛駕駛員的駕駛證影本、雙方車輛的行駛證影本（我方全責的不需對方的駕駛證及行駛證影本）；
3.修車發票、施救費發票、賠公共設施費發票、驗車費等發票或票據；
4.保險單影本；
5.傷殘鑒定報告原件；（同等責任或次要責任的，有加蓋交警部門或法院公章的影本亦可）；
6.傷殘的部位是頭面部及體表皮膚疤痕、五官畸形、牙齒缺損、關節畸形、四肢或手指短缺的，需提供傷者傷殘局部及全身的彩色相片，相片上必須有照相時的具體日期；
7.構成傷殘的原因是由於智力、視力、聽力等器官功能障礙所致的，須提供醫院或鑒定機構的專業檢測報告單，並加蓋鑒定單位專用章。